Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de agosto de 2026

So Much Clean Laundry ("nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o participa en nuestro programa de mensajes de texto SMS.

Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: su nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier información que nos proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros, al inscribirse en promociones o al crear una cuenta.
• Información de pago: información proporcionada para completar transacciones, procesada de forma segura por procesadores de pago externos.
• Datos del servicio: información sobre sus visitas, preferencias y participación en programas de lealtad o recompensas.
• Información técnica: datos del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y otra información analítica recopilada mediante cookies o tecnologías de rastreo.
• Datos del programa de SMS: número de teléfono móvil, consentimiento para mensajes y datos de interacción con los mensajes si usted se inscribe en nuestro programa de mensajes de texto.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

Podemos compartir la información de los clientes con proveedores de servicios y socios autorizados que realizan servicios en nuestro nombre, como comunicaciones por correo electrónico y SMS, administración de publicidad, gestión de relaciones con clientes y análisis de datos. Estos socios están obligados por contrato a proteger su información y no pueden usarla para ningún otro fin que no sea respaldar nuestras operaciones comerciales.

Su información no será vendida ni compartida con fines de mercadotecnia no relacionados.

• Proporcionar y administrar nuestros servicios de lavandería.
• Procesar pedidos, pagos y consultas de clientes.
• Enviar actualizaciones del servicio, recordatorios y ofertas promocionales.
• Operar programas de lealtad y recompensas.
• Mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de nuestra mercadotecnia.

3. Programa de mensajes de texto SMS

Al inscribirse en nuestro programa SMS, usted acepta recibir mensajes de texto de So Much Clean Laundry. Los mensajes pueden incluir promociones, recordatorios del servicio y actualizaciones. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y con las directrices de CTIA. Todos los números de teléfono móvil, los datos de inscripción y la información de consentimiento se utilizan únicamente para enviar los mensajes solicitados y no se compartirán con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar servicios de mensajería a través de proveedores o agregadores autorizados.

• Para dejar de recibir mensajes, responda "STOP".
• Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para realizar una compra.

4. Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir su información con:

Aviso importante:

No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliados con fines de mercadotecnia o promocionales. Los datos y el consentimiento de inscripción para mensajes de texto no se compartirán ni venderán a terceros.

Se permite compartir información con subcontratistas que brindan servicios de apoyo, como atención al cliente y entrega de mensajes. Dichos subcontratistas podrán usar la información móvil únicamente para prestar esos servicios en nuestro nombre, y tienen prohibido usarla para sus propios fines de mercadotecnia o promocionales, así como compartirla o venderla.

Todas las demás categorías de información y todas las demás prácticas de intercambio y divulgaciones a terceros descritas en cualquier otra parte de esta política excluyen los datos y el consentimiento de inscripción para mensajes de texto. Esta información no se compartirá con ningún tercero.

No vendemos ni alquilamos información personal a organizaciones externas.

• Proveedores y prestadores de servicios que ayudan con el procesamiento de pagos, el alojamiento del sitio web, el almacenamiento de datos, la entrega de correos electrónicos y SMS, y las comunicaciones de mercadotecnia.
• Socios comerciales que brindan apoyo técnico u operativo para campañas o programas de lealtad.
• Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o hacer valer nuestros derechos.

5. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario y analizar el desempeño. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Aunque tomamos precauciones razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8. Sus derechos y opciones

Puede solicitar revisar, corregir o eliminar su información personal comunicándose con nosotros en somuchcleanlaundry@gmail.com.

También puede dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en nuestros correos electrónicos o respondiendo "STOP" a los mensajes SMS.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad. Si cree que hemos recibido información de un niño, comuníquese con nosotros de inmediato para eliminarla.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuo de nuestros servicios después de las actualizaciones indica que usted acepta la nueva política.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, comuníquese con nosotros:

So Much Clean Laundry Correo electrónico: somuchcleanlaundry@gmail.com Teléfono: (870) 674-4676 Dirección: 905 W. Main St., Jacksonville, Arkansas 72076